Pesquisa
de
Satisfação
Cliente:
Área / Setor:
Responsável:
Ítens de Avaliação
Critérios de Avaliação
Atende com Rigor
Atende
Atende Períodicamente
Atende com Interrupções
Não Atende
Atendimento as ordens de serviço
Pontualidade no atendimento
Serviços realizados conforme OS's
Entrega do serviços no prazo solicitado
Atende com Rigor
Atende
Atende Períodicamente
Atende com Falhas
Não Atende
Qualidade dos Serviços
Uso dos Procedimentos Operacionais
Equipe envolvida treinada nos PO's
Equipamentos em perfeito estado
Atende com Rigor
Atende
Atende Períodicamente
Atende com Falhas
Não Atende
Medição dos serviços entregues
Medições conforme serviços realizados
Descriminação dos serviços conforme OS's
Preços dos serviços conforme contrato
Sugestões